開展蘇浙皖贛滬共同行動，推動區域質量發展一體化，將進一步推動質量強國建設，為蘇浙皖贛滬經濟社會發展筑勢賦能。以下是查字典小編整理的2022年蘇浙皖贛滬質量知識競賽題庫及答案（600題）上，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友，歡迎閱讀與收藏。
2022年蘇浙皖贛滬質量知識競賽題庫及答案（600題）上
一、單選題
1.在任何一次測量中，看測量結果能否達到預期的目的，主要取決于所應用的（）。
A、測量方法
B、測量原理
C、測量過程
D、測量程序
正確答案：B
2.產品可靠性與規定功能的關系（）
A、規定功能越多，可靠性越差
B、規定功能越少可靠性越差
C、二者之間并無關聯
D、可靠性是對規定功能的定量描述
正確答案：D
3.定置管理起源于（）。
A、美國
B、英國
C、中國
D、日本
正確答案：D
4.電子元器件的壽命試驗屬于（）
A、流動檢驗
B、最終檢驗
C、破壞性實驗
D、全數檢驗
正確答案：C
5.單位人工小時的質量內部故障成本屬于（）。
A、質量相關指標
B、質量結構指標
C、質量目標指標
D、質量效益指標
正確答案：A
6.產品設計展開是指把方針、目標和（）逐層進行分解、加以細化、具體落實。
A、要求
B、責任
C、措施
D、任務
正確答案：C
7.關于戰略，下面哪一種說法是不正確的（）。
A、戰略是可以圍繞著新產品和服務建立的
B、組織的戰略目標應該對組織的戰略挑戰
C、戰略制定不涉及組織的供應商或顧客
D、組織通過戰略對未來作出應對決策和配置資源。
正確答案：C
8.下面哪一個不是組織的戰略層次（）
A、總體戰略
B、經營戰略
C、職能戰略
D、戰術與策略
正確答案：D
9.在產品過程檢驗中，共發現有5🌠種類型的產品質量缺陷。可用下列哪種圖形工具找出應重點改善的產品缺陷（）。
A、直方圖
B、散布圖
C、正態分布圖
D、排列圖
正確答案：D
10.以下不屬于手機的真正質量特性的是（）。
A、信號接收順暢
B、清晰流暢的通話
C、1334x750像素分辨率
D、拍照清晰色彩生動
正確答案：C
11.分組過多、測量精度不夠或讀數有誤時，繪制的直方圖的形狀通常成為（）。
A、鋸齒形
B、偏峰型
C、陡壁型
D、雙峰型
正確答案：A
12.抽樣檢驗合格批中（）不合格品。
A、不允許包括
B、必須全部換掉
C、一定不包括
D、可能包括
正確答案：D
13."平衡記分卡"是由下述哪幾個維度構成的（）
A、財務、顧客、內部業務流程、員工學習與成長
B、評價系統、戰略管理系統、內部溝通系統
C、業績考評系統、財務管理系統、內部流程
D、財務系統、績效考核系統、顧客關系管理系統
正確答案：A
14.質量原始記錄來源于（）。
A、班組
B、車間
C、管理層
D、決策層
正確答案：A
15.國際單位制用實物基準定義計量單位的最主要不足是（）。
A、實物本身的不穩定性
B、測量方法的不便利性
C、測量結果的不準確性
D、測量手段的不客觀性
正確答案：A
16.現場管理核心內容（）
A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置
B、壓縮搬運距離、時間和空間
C、提高人業務效率、可以應變現場工作環境的改變
D、目視管理指示、信息和問題、找出問題的根源并加以解決
正確答案：C
17.質量手冊不一定非要包括的內容是（）。
A、質量方針和質量目標
B、剪裁的細節及其合理性
C、形成文件的程序或對其引用
D、過程之間相互作用的表述
正確答案：A
18.質量手冊不要包括（）。
A、質量管理體系范圍
B、形成文件的程序或其引用
C、產品技術要求
D、質量管理體系過程之間的相互作用
正確答案：C
19.電子商務平臺經營者（🌌）采取多種措施實施動態監測，對市場監管部門已經公開的缺陷消費品信息，建立有效的阻๊止缺陷消費品繼續在網上銷售的程序。
A、可以
B、應當
C、有必要
D、適時
正確答案：B
20.下面哪一個不屬于組織的公共責任的（）
A、環境保護
B、能源消耗
C、誠信承諾
D、產品安全
正確答案：C
21.平衡記分卡(BSC)是作為戰略部署和績效管理的有效工具，自20世紀末以來被各類組織廣為應用，🍌它從財務、顧客、（）以及學習與成長等四個領域(或維度)將組織的愿景、戰略目標轉化為部門和꧃個人的目標。
A、員工
B、競爭對手
C、管理制度
D、內部業務流程
正確答案：D
22.質量管理體系文件的多少取決于（）。
A、組織的規模與活動的類型
B、過程及其相互作用的負責程度
C、人員能力
D、以上全部
正確答案：D
23.認證的對象除了產品外，還包括（）。
A、生產方法
B、組織機構
C、機器設備
D、管理體系
正確答案：D
24.PPAP記錄的保存期限為（）。
A、該零件生產時間加3個公歷年
B、10年
C、15年
D、該零件生產時間加1個公歷年
正確答案：D
25.對一次檢測后拒收的產品，經過認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重ꦍ新出現不合格的檢驗站形式是🀅（）。
A、集中處理式
B、開環分類式
C、開環處理式
D、閉環處理式
正確答案：D
26.在散布圖中，當x增加，相應的y減少，則稱x和y之間是（）。
A、正相關
B、不相關
C、負相關
D、曲線相關
正確答案：C
27.不合格品的控制的目的是（）。
A、防止不合格的發生
B、防止類似不合格品的再發生
C、防止不合格品出廠
D、防止不合格的非預期使用
正確答案：D
28.對于一張典型的正交表Ln(tq)，以下說法錯誤的是（）。
A、t代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應取t個不同水平
B、這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子
C、這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗
D、這張表的主體有q個不同的數字
正確答案：D
29.公司產🐈品使用的電機由顧客指定的供應商提供，當此電機出現質♋量問題時，負有監督供應商整改職責的是（）。
A、顧客采購部門
B、顧客質量部門
C、公司供應商管理部門
D、以上都可以
正確答案：C
30.對產品/過程特殊特性的確認，應由（）批準。
A、總經理
B、顧客
C、董事長
D、APQP小組長
正確答案：B
31.組織建立人力資源管理體系時，除（）外，其他都應包括在內。
A、工作系統
B、流程設計
C、激勵機制
D、員工培訓與教育體系
正確答案：B
32.下列屬于質量管理體系文件的有（）。
A、質量方針和總體目標
B、客戶合同
C、黨政管理制度
D、人事安排制度
正確答案：A
33.計量器具經檢定合格的，由檢定單位按照計量檢定規程的規定出具（）。
A、《檢定證書》或加蓋檢定合格印
B、《檢定證書》或《檢定合格證》
C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印
D、《檢定證書》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印
正確答案：D
34.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（）。
A、A-R控制圖
B、C控制圖
C、u控制圖
D、p控制圖
正確答案：D
35.影響可信性的主要要素有（）
A、可靠性與維修性
B、可靠性與保障性
C、維修性與保障性
D、可靠性與維修性與保障性
正確答案：D
36.組織應在分析各種需求和員工現有能力的基礎上，根據（）制定員工的教育培訓計劃。
A、戰略規劃
B、人力資源規劃
C、技術規劃
D、財務預算計劃
正確答案：B
37.質量檢驗的作用包括（）。
A、監督
B、保證
C、預防
D、以上都是
正確答案：D
38.在數據分類中，按照數據的屬性有計量數據和計數數據兩種，下列屬于計量數據的是（）。
A、涂層的厚度
B、不合格品數
C、每平方米玻璃的氣泡個數
D、電冰箱的不合格品率
正確答案：A
39.企業在開展客戶服務所必需的各種物質條件稱為（）。
A、服務地點
B、服務條件
C、服務硬件
D、服務環境
正確答案：C
40.明確區分要與不要的物品，現場只保留必需的物品，為（）
A、整理
B、整潔
C、整頓
D、清潔
正確答案：A
41.當某個過程的輸出有多種缺陷形式，🐼且影響它們的因素很難分開來單獨考察，則以下（）工具可以幫助識別需重點關注的原因。
A、散布圖
B、因果矩陣
C、績效矩陣
D、魚刺圖
正確答案：B
42.在計數抽檢方案的OC曲線中，當不合格品率減小時，接收概率（）。
A、增大
B、下降
C、變小
D、不變
正確答案：A
43.產品放行、交付前要通過兩個過程，第一產品檢驗；第二是（），二者缺一不可。
A、對提供能證實產品質量符合規定要求的客觀證據的認定
B、對提供的客觀證據進行規定要求是否得到滿足的認定
C、產品合格確認
D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認
正確答案：B
44.世界標準日是每年的（）。
A、6月9日
B、5月20日
C、10月14日
D、6月14日
正確答案：C
45.質量改進與質量控制的關系是（）。
A、目的相同
B、質量控制是改進的基礎
C、兩種互不影響的活動
D、互相關聯的
正確答案：D
46.對于非強制檢定的測量儀器，應以（）為主要手段，以達到統一量值的目的。
A、校準
B、周期檢定
C、非周期檢定
D、定點檢定
正確答案：A
47.根據《卓越績效評價準則》，組織應首先了解組織的經營環境和所面臨的戰略挑戰，識別（）。
A、關鍵過程
B、關鍵因素
C、關鍵環節
D、關鍵工藝
正確答案：B
48.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數字1，2，3，每一個都出🔯現3次；（2）任意兩列有（）可能的數對，每一對出現一次。
A、4種
B、9種
C、3種
D、12種
正確答案：B
49.目標管理是在20世紀50年代由管理專家（）提出來的
A、朱蘭
B、休哈特
C、菲根堡姆
D、德魯克
正確答案：D
50.模擬式儀器在讀取其示值時，一般是估讀到最小分度值的（）
A、1/10
B、1/5
C、1/2
D、1/20
正確答案：A
51.質量功能展開首先需要了解（）。
A、產品的價格
B、產品的市場
C、產品的銷售
D、顧客的需求
正確答案：D
52.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（）。
A、不維修、不放行、不交付
B、不隔離、不放行、不交付
C、不轉序、不放行、不交付
D、不放行、不轉序、不維修
正確答案：C
53.以下哪一個成語是形容預防措施的（）
A、未雨綢繆
B、刻舟求劍
C、亡羊補牢
D、緣木求魚
正確答案：A
54.PDCA循環可以上升、前進的關鍵階段是（）
A、P階段
B、D階段
C、C階段
D、A階段
正確答案：D
55.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以"隔離"實現不合格的原🥀材料及產品不投產、不放行🌞、不交付，以此來實現質量檢驗的（）
A、把關功能
B、預防功能
C、鑒別功能
D、報告功能
正確答案：A
56.關鍵過程是指，由多數（）參與，能為顧客、股東和利益相關者創造重要價值或做出重要貢獻的過程。
A、顧客
B、股東
C、管理者
D、員工
正確答案：D
57.第四屆中國質量大會于2021年9月在（）舉行。
A、北京
B、上海
C、深圳
D、杭州
正確答案：D
58.最早提出全面質量管理的概念的是（）。
A、費根堡姆
B、休哈特
C、朱蘭
D、戴明
正確答案：A
59.計數一次抽樣方案用(n，Ac)表示，其中Ac表示（）。
A、批中允許的最大不合格品數
B、批中允許的最大合格品數
C、樣本中允許的最大不合格品數
D、樣本中允許的最大合格品數
正確答案：C
60.與正常抽樣方案相比，加嚴抽樣方案一般采用（）的設計方法
A、n固定，減少Ac
B、n固定，增加Ac
C、Ac固定，增加n
D、Ac固定，減少n
正確答案：A
61.在用結構比例指標對質量成本進行分析時，這一指標反映質量成本內各主要項目占（）的比例。
A、質量總成本
B、總產值
C、總收益
D、生產總成本
正確答案：A
62.建設質量屋的第一步應該是（）。
A、調查顧客需求
B、技術性評價
C、計算技術重要度
D、設計質量規格
正確答案：A
63.測量過程的三個要素是：輸入，（），輸出。
A、一組操作
B、測量活動
C、測量人員
D、測量資源
正確答案：B
64.某冶金產品中有鈦、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次🍸試驗。為經濟高效地制定試驗方案，以下（）方法適宜采用。
A、質量功能展開（QFD）
B、失效模式及影響分析（FMEA）
C、實驗設計（DOE）
D、測量系統分析（MSA）
正確答案：C
65🌳.《計量發展規劃（2021-2035年）》提出，突出計量（）地位，加強政府對計量事業發展的全局性謀劃、戰略性布局、整體性推進。
A、核心資源
B、戰略能力
C、戰略資源
D、核心能力
正確答案：C
66.抽樣檢驗不適用于（）的場合。
A、破壞性檢驗
B、允許含有不合格品
C、必須保證全部合格的產品
D、檢驗費用很高
正確答案：C
67.根據《計量發展規劃（2021-2035年）》，到2025年，我國的現代先進測量實驗💫室達到（）個。
A、8
B、10
C、15
D、20
正確答案：B
68.《卓越績效評價準則》中，"戰略目標實現率"屬于（）的結果。
A、領導
B、戰略
C、過程有效性
D、資源
正確答案：C
69.質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、（）、試驗，⛄并將結果和規定的質꧅量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。
A、測試
B、估量
C、測量
D、計算
正確答案：C
70.做柏拉圖分析通常累積百分比將影響因素分類：占80%-90%為B類因素，為（）
A、主要因素
B、次要因素
C、一般因素
D、關鍵因素
正確答案：B
71.質量信息的（）是指對測量數據進行消除誤差處理。
A、收集
B、反饋
C、預處理
D、后處理
正確答案：C
72.某公司計劃舉行一次區ಌ域會議，上次的類似會議沒有成功，指定負責該會議的項目經理希望這次會議能夠取得圓滿成功。為了分析上次會議出現的問題以及確定成功舉行本次會議的步驟，項目經理應該采取何種工具或方法？（）
A、石川圖
B、直方圖
C、控制圖
D、帕累托圖
正確答案：A
73."擬定改進活動的時間表，初步制定改進計劃"屬于（）階段的活動內容。
A、選擇課題
B、掌握現狀
C、分析問題原因
D、擬定對策并實施
正確答案：A
74.對于給定的抽樣方案，當批質量水平為某一指定的可接收值時的拒收概率是（）。
A、生產方風險
B、使用方風險質量
C、使用方風險
D、生產方風險質量
正確答案：A
75.用于控制一部機器，一個部🐷件，一定的長度，一定的面積或任何一定的單位中所出現的不合格數目的控制圖是（）。
A、p控制圖
B、np控制圖
C、c控制圖
D、u控制
正確答案：A
76.評審QC小組成員對方法和工具的了解情況是為了審核QC小組的（）情況。
A、組織
B、教育
C、活動記錄
D、成果鞏固
正確答案：B
77.直方圖能直觀反映一組數據的分布特征，用直方圖可以觀察（）。
A、數據隨時間的變化
B、收集到了多少數據
C、數據是否是對稱分布
D、數據是否有缺失
正確答案：C
78.質量意識，就是對質量的認知及態度，企業需要（）具有質量意識。
A、管理者
B、全體員工
C、質檢人員
D、生產部員工
正確答案：B
79.有關持續質量改進的敘述，下列不正確的是（）。
A、強調通過檢查手段提高質量
B、強調顧客的需要和誠信
C、強調對員工尊重、引導、激勵、授權
D、強調通過改進持續性提高質量
正確答案：A
80.（）是質量文化的固化部分，是質量價值觀的外在ꦏ體現和落實手段之一，是組織實現質量目標的必要保證。
A、精神文化層
B、行為文化層
C、制度文化層
D、物質文化層
正確答案：C
81.認證的依據是（）。
A、相關技術法規
B、管理體系
C、服務
D、質量
正確答案：A
82.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的（）。
A、順利進行
B、條理性
C、快速性
D、質量
正確答案：D
83.為驗證某產品的強度y與🐈產品中碳的含༺量x是否有關，檢驗員收集了n組數據（xi，yi），i=1、2、...、n。檢驗員可以通過畫（）分析數據的相關性。
A、直方圖
B、散布圖
C、正態分布圖
D、排列圖
正確答案：B
84.以下哪個活動對于設計和開發更改是必須的（）。
A、評審和驗證
B、確認
C、批準
D、以上全部
正確答案：D
85.某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮短工期，通過作業分解已經掌握了各項活動的時間和前后關系，為了分析計算工期和優化資源🌌，該項目組應該采用。（）
A、PDPC法
B、因果分析
C、網絡圖
D、排列圖
正確答案：C
86.在六西格瑪改進DMAIC過程中，確定當前水平(基線)是（）階段的活動要點。
A、界定
B、測量
C、分析
D、控制
正確答案：B
87.未達到TMP"零事故""零不良""零故障""零浪費"的目標，以下是必要條件的是（）
A、事前維修
B、事后維修
C、對維修人員培訓
D、預防
正確答案：D
88.產品質量特性不包括（）。
A、性能、壽命
B、價格
C、可靠性
D、安全性
正確答案：B
89.標桿管理起源于（）
A、通用電氣
B、施樂公司
C、IBM公司
D、摩托羅拉公司
正確答案：B
90.以下關于設計開發驗證描述不正確的是（）。
A、目的是確保設計和開發輸出滿足輸入的要求
B、目的是確保產品滿足規定的使用要求
C、應制定設計驗證方案，以確保驗證活動充分有效
D、設計驗證應在設計確認前完成
正確答案：B
91.下列關于控制圖的說法中，正確的是（）。
A、分析用控制圖是動態的
B、生產過程穩定，則把管理用控制圖轉為分析用控制圖
C、電子落在控制界限內，不用觀察其有無缺陷
D、繪制控制圖是為了判斷生產過程是否處于穩定狀態
正確答案：D
92.優選法的類別不包括（）
A、折疊紙條法
B、逆向思維法
C、陡坡法
D、分數法
正確答案：B
93.對于質量保證人員而言，其職業生涯過程中往往處于因不產生效益而尷尬的境地，從質量成本角度來看，其原因是因🌄為質量保證工作發生的成本屬于（）。
A、預防成本
B、外部失敗成本
C、內部時報成本
D、評價成本
正確答案：A
94.企業發生的索賠費用和保修費屬于質量成本中的（）。
A、預防成本
B、鑒定成本
C、內部故障成本
D、外部故障成本
正確答案：D
95."致力于滿足質量要求"是指（）。
A、質量管理
B、質量策劃
C、質量控制
D、質量改進
正確答案：C
96.GB/T19001與GB/T19004的關系正確的是（）。
A、都是認證標準
B、都是質量管理體系標準
C、范圍相同
D、結構不同
正確答案：B
97.六西格瑪管理的循環也稱為MAIC循環。其中，字母I代表（）
A、控制
B、分析
C、改進
D、測量
正確答案：C
98.使用GB/T2828.1對產品批進行驗收時，下列情況中適宜選用低檢驗水平的就是（）
A、質量保證要求高的檢驗
B、對產品質量影響大的特性的檢驗
C、檢驗費用高的檢驗
D、批間質量差異大的產品批檢驗
正確答案：C
99.下列關于質量定義中"要求"的敘述，不正確的是（）。
A、要求可由不同的相關方提出
B、要求必須明示
C、要求不能代表期望
D、要求包括法律法規的內容
正確答案：B
100.質量改進有利于公司各部門（）。
A、發揮質量職能
B、提高工作質量
C、保證產品質量
D、杜絕不合格品
正確答案：B
101.在以質量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現實意義。
A、質量
B、內部缺點
C、外部缺點
D、機會成本
正確答案：C
102.《產品質量法》規定（）應承擔產品質量責任。
A、產品生產者、銷售者
B、消費者
C、消費者協會
D、檢驗人員
正確答案：A
103.批量指檢驗批中單位產品的數量，常用符號（）來表示。
A、M
B、N
C、A
D、Y
正確答案：B
104.正確的不合格品定義是（）。
A、經檢查確認質量特性不符合規定要求的產品
B、經檢查需確認質量特性是否符合規定要求的產品
C、經檢驗確認質量特性不符合規定要求的產品
D、經檢驗尚未確認質量特性的產品
正確答案：C
105.GB/T19580中，"測量、分析和改進"對應于以下哪項質量管理原則（）
A、領導作用
B、基于事實的決策方法
C、過程方法
D、管理的系統方法
正確答案：B
106.產品審核是參考德國工業標準（）。
A、VDA6.1
B、VDA6.2
C、VDA6.3
D、VDA6.5
正確答案：D
107.2019年5月20日起，國際單位制基本單位中表示物質的量的單位是（）。
A、摩爾
B、普朗克常數
C、千克
D、阿伏伽德羅常數
正確答案：D
108.裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，（）附加產品標識。
A、可以
B、必須
C、應當
D、可以不
正確答案：D
109.若無設計職責時，下面哪一項可以不需要PPAP提交（）
A、設計資料
B、SPC報告
C、DFMEA
D、MSA報告
正確答案：C
110.開展質量成本分析在計劃實施階段一般（）發布一次。
A、一年
B、一月
C、三年
D、半年
正確答案：A
111.過程審核方案每（）個日歷年為一個周期，涵蓋所有產品工藝涉及的工序。（）
A、5
B、3
C、2
D、1
正確答案：B
112.控制圖是一種（）。
A、用于控制成本地圖
B、根據上級下達指標設計地因果圖
C、用于監控過程質量是否處于統計控制狀態地圖
D、利用公差界限控制過程地圖
正確答案：C
113.在GB/T1🐲9580-2012《卓越績效評價準則》中，共有過程和結果等七大類目，其中驅動性作用的"三角"包含三個類目，一個是領導類目，另外兩個類目是（）。
A、資源和過程管理
B、戰略、顧客和市場
C、結果和過程管理
D、測量分析與改進、過程管理
正確答案：B
114.下列產品中哪種產品質量適用《產品質量法》調整（）。
A、原煤
B、電視機
C、籽棉
D、飼養的魚
正確答案：B
115.確定哪些因素會影響結果，應該采用（）工具。
A、實驗設計
B、質量成本
C、標桿對照
D、控制圖
正確答案：A
116.質量檢驗的實質是（）。
A、事前預防
B、事后把關
C、全面控制
D、應用統計技術
正確答案：B
117.（）是企業質量安全的第一責任者。
A、安全部主管
B、生產部主管
C、法人代表
D、技術主管
正確答案：C
118.全面生產維護的六方面指標包括（）。
A、質量、成本、交貨期
B、安全、生產力
C、士氣
D、以上都是
正確答案：D
119.GB/T19000標準適用于（）。
A、對能滿足其產品要求的供方尋求信任的組織
B、產品的使用者
C、制定相關標準的人員
D、以上全部
正確答案：D
120.《卓越績效評價準則》中，"社會責任"評分項是屬于（）類目中。
A、領導
B、戰略
C、資源
D、經營結果
正確答案：A
121.產品質量有一個產生、形成和實現的過程，每個環節或多或少影響到最終產品質量，因此需要控制影響ไ產品質量的所有環節和因素，這反映了全面𒈔質量管理的（）的質量管理思想。
A、全組織
B、全員
C、全過程
D、全方位
正確答案：C
122.違反《產品質量法》規定應承擔民事賠償꧒責任或繳納罰款、罰金🎉、其財產不足以同時支付的，先承擔（）。
A、民事責任
B、罰款
C、罰金
D、平均支付各種費用
正確答案：A
123.質量保證體系的作用是（）。
A、從組織上，制度上保證企業長期穩定地生產用戶滿意的產品
B、保證產品質量符合標準的要求
C、保證生產過程正常、穩定地進行
D、從文字上明確規定保證生產合格產品的方法和措施
正確答案：A
124."沒有最好，只有更好"體現了精益生產的（）原則。
A、盡善盡美原則
B、價值原則
C、價值流原則
D、流動原則
正確答案：A
125.下列哪種情況不必獲得顧客PPAP批準（）
A、一種新的零件或產品
B、對之前PPAP提交的不符合修正
C、由工程更改(EWO)引起的產品變更
D、重新平衡操作的工作量，對過程流程不更改
正確答案：D
126.以下哪一個不是造成過分偏倚的可能原因（）
A、儀器需要校準
B、儀器或夾緊裝置的磨損
C、基準出現誤差
D、重復性誤差
正確答案：D
127.在發運采用替代方法檢驗或試驗的產品之前，如有要求，組🤡織應獲得（）批準。組織應保持一份控制計劃中提及的經批準替代過程控制方法的清單并定期評審。
A、總經理
B、顧客
C、部門主管
D、部門分管領導
正確答案：B
128.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關聯的過程，以便提ౠ高整體的效果和效率。該思想體現在質量管理的（♚）原則中。
A、全員參與
B、過程方法
C、管理的系統方法
D、持續改進
正確答案：C
129.生產方風險是指（）生產方所冒地風險。
A、不合格批被判為接收
B、合格批被判為不接收
C、使用方不接收不合格批
D、使用不合理地抽樣方案
正確答案：B
130.GB/T19580🎐《卓越績效評價準則》把組織管理的內容分為七大類目，其中，"組織治理🌄"和"社會責任"條款屬于（）類目。
A、領導
B、戰略
C、資源
D、結果
正確答案：A
13🔜1.項目經理在計劃編制階段制訂過程改進計劃，項目經理比較了其他項目的項目過程、工具和技術，確定最佳實踐方法并為績效測量提供依據這個技術被稱為下列哪一項？（）
A、標桿對照
B、統計抽樣
C、實驗設計
D、控制圖
正確答案：A
132.我國于1978年從（）引進全面質量管理。
A、美國
B、日本
C、德國
D、法國
正確答案：A
133.根據質量信息的性質和作用的不同，質量信息可分為三類，下面哪一項不是（）。
A、質量動態信息
B、質量靜態信息
C、質量指令信息
D、質量反饋信息
正確答案：B
134.（）是企業質量安全的第一責任者。
A、安全部主管
B、生產部主管
C、法人代表
D、技術主管
正確答案：C
135.在質量管理方面，公司的最終責任是面向（）。
A、管理層
B、一線員工
C、外部顧客
D、內部顧客
正確答案：C
136.作為對質量管理體系業績的一種測量，應用（）來評價。
A、顧客滿意度
B、內審結果
C、管理評審結論
D、第三方審核結果
正確答案：A
137.以下哪些類的產品不應當列入強制性產品認證范圍（）。
A、涉及國家安全、為了防止欺詐行為的產品
B、涉及人體健康或者安全的產品
C、涉及保護動植物生命或者健康的產品
D、涉及公共利益及經濟宏觀調控的產品
正確答案：D
138.以下關于精益六西格瑪的陳述，不正確的是（）。
A、精益管理的核心是消除浪費
B、六西格瑪的出發點是減少變異
C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具
D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優點
正確答案：C
139.自動化是精益生產體系的兩大支柱之一，以下關于自動化的陳述，不正確的是（）。
A、自動化的含義是要自律的地控制異常情況
B、自動化的主要理念是：及時在源頭控制質量
C、自動化的主要支持工具之一是防錯
D、自動化一詞出自日文，其含義與自動化相同
正確答案：D
140.以下（）不屬于頭腦風暴法時所遵循的原則。
A、自由暢想
B、避免批評
C、多多益善
D、限時完成
正確答案：D
141.集中管理型質量檢驗機構的缺點是（）。
A、易發生一些矛盾或沖突
B、對產品質量的決策權力分散，處理產品質量問題易缺乏全面、系統的分析與考慮
C、不利于質量檢驗工作的協調性與統一性
D、檢驗人員歸車間管理，受完成任務和獎勵因素的影響，難于全面實現質量檢驗的四項基本
正確答案：A
142.在散布圖中，當x值增加，y值也增加，且點子呈線性分布，比較密♍集，說明x、y兩者之間的關系（）。
A、強正相關
B、強負相關
C、弱正相關
D、弱負相關
正確答案：A
143."與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他文庫信息"，是指（）。
A、審核結論
B、審核發現
C、審核方案
D、審核證據
正確答案：A
144.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表🦹述中，比較適宜作為某藥品生產企業使命的是（）。
A、十年內成為國內最知名的藥企生產企業
B、研發并提供創新藥物，幫助患者戰勝嚴重疾病
C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力
D、遵循質量、安全、誠信、創新、共贏的行為準則
正確答案：B
145.量具精度要求應按照產品控制公差的（）原則選取。
A、三分之一
B、五分之一
C、八分之一
D、十分之一
正確答案：D
146.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。
A、統計的原因
B、顧客使用的原因
C、逃逸的原因
D、以上全部
正確答案：C
147.要組織好QC小組成果發表，須注意（）。
A、形式可以靈活多樣
B、規定發布成果的標準形式
C、不要讓其他與會者影響發布
D、邀請當地政府領導參加發布會
正確答案：A
148.在生產實踐中，用于數據收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。
A、數據采集
B、數據整理與分析
C、過程分析
D、原因分析
正確答案：A
149.干系人詢問項目是否正確包含最新的變更請求。若𝓡要向干系人展示這一點，項目經理應該使用以下哪一個工具？（）
A、過程分析
B、帕累托圖
C、石川圖
D、質量審計
正確答案：D
150.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。
A、一般過程與特殊過程
B、一般過程與關鍵過程
C、價值創造過程與支持過程
D、生產過程與服務過程
正確答案：D
151.對一個產品批來說就是否被接收，關鍵取決于🏅生產方或使用方驗收時對檢驗批的質量要𒅌求，在GBT15239中規定了極限質量LQ，它就是（）的接收概率相對應的質量水平就是（）不希望的質量水平。
A、較低，使用方
B、較低，生產方
C、較高，生產方
D、較高，使用方
正確答案：D
152.質量成本管理的概念是由美國質量管理專家（）于20世紀50年代初最早
提出的。
A、戴明
B、朱蘭
C、克勞斯比
D、費根堡姆
正確答案：D
153.每一改進的前提是詳細的缺陷分析，利用（）找出缺陷的真正原因，并制定合適的糾正措施。
A、魚骨圖
B、柏拉圖/排列圖
C、控制圖
D、質量工具
正確答案：D
154.質量改善目標應遵循SMART原則，其中的A是指質量改善目標應該（）。
A、都是可衡量
B、都是可完成的
C、都是現實的
D、都是有具體時間的
正確答案：B
155.對產品質量監督部門依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者（）拒絕。
A、可以
B、應當
C、不得
D、必須
正確答案：C
156.對企業內部質量問題進行分析處理所發生的直接損失稱為事故分析處理費，它屬于（）。
A、預防成本
B、鑒定成本
C、內部故障成本
D、外部故障成本
正確答案：C
157.下述關于精益管理的陳述，不正確的是（）。
A、精益管理源自于日本豐田生產方式TPS
B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念
C、實現看板拉動是精益管理的最終目標
D、精益管理強調全員參與持續改進
正確答案：C
158.對現場物品進行整理分類，明確區分要用的和不用的，并把不用的清除現場的活動是（）
A、整理
B、整頓
C、清掃
D、清潔
正確答案：A
159.在廣告中對產品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（）的規定追究法律責任。
A、《中華人民共和國產品質量法》
B、《中華人民共和國廣告法》
C、《中華人民共和國消費者權益保護法》
D、《中華人民共和國反不正當競爭法》
正確答案：B
160.第一張控制圖誕生于1924年5月16日，（）創建了過程控制理論。
A、戴明
B、休哈特
C、朱蘭
D、哈林頓
正確答案：B
161.古典的符合性質量的經濟模型認為（）。
A、質量越高質量成本越高
B、質量越高質量成本越低
C、最優符合性質量是100%
D、質量與質量成本之間沒有聯系
正確答案：A
162.分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的（）。
A、PDCA循環
B、收集數據
C、分析原因
D、發現和解決
正確答案：D
163.為了確保質量方針、目標和管ไ理體系持續發展的適宜性、充分性和꧙有效性，最高管理者應定期組織對公司質量管理體系進行（）。
A、管理評審
B、內審
C、第二方審核
D、第三方審核
正確答案：A
164.質量必須履行的需求主要指（）。
A、法律法規規定
B、國家強制標準
C、合同規定
D、以上全部
正確答案：D
165.質量檢驗的主要功能包括（）。
A、驗收功能
B、預防功能
C、產品檢驗
D、比較功能
正確答案：B
166.質量成本按其（）可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。
A、發生性質
B、表現形式
C、成本控制角度
D、考評方法
正確答案：B
167."一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動"被稱為（）
A、系統
B、過程
C、產品
D、過程網絡
正確答案：B
168.黑帶是六西格瑪管理中最為重要的角色之一。在下面的陳述中，哪些不是六西格瑪黑帶☂應承擔的任務（）
A、在倡導者(Champion)和資深黑帶(MBB)的指導下，帶領團隊完成六西格瑪項目
B、運用六西格瑪管理工具方法，發現問題產生的根本原因，確認改進機會
C、與倡導者資深黑帶以及項目相關方溝通，尋求各方的支持和理解
D、負責整個組織六西格瑪管理的部署，為團隊確定六西格瑪管理推進目標，分配資源并監控進展
正確答案：D
169.以下關于宏觀質量管理理解錯誤的是（）。
A、宏觀質量管理的主體是多元的
B、宏觀質量管理所采取的手段、方法是多種多樣的
C、宏觀質量管理是從企業內部創造改進產品質量的壓力和動力
D、宏觀質量管理有利于實現我國經濟增長方式的轉變
正確答案：C
170.常見的收集數據的方法有（）
A、直接測量
B、問卷調查法
C、直方圖
D、焦點問題小組
正確答案：B
171.顯示產品質量特性波動分布狀態可采用（）
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案：D
172.價值流是指產品或服務通過𒅌其實現過程的全部活動，在價值流管理中，常常采用價值流分析。價值流分析不涉及的內𝐆容是（）。
A、信息流
B、物流
C、資金流
D、周期時間
正確答案：C
173.GB/T19580《卓越績效評價準則》建立在九條基本理念基礎上，以下不屬于九條基本理念的是（𒁃）。
A、資源配置
B、戰略導向
C、系統管理
D、合作共贏
正確答案：A
174.過程評分項系數為50%，表示方法（）
A、不適用
B、不適宜該評分項的要求
C、符合該評分項的詳細要求
D、符合該評分項的總體要求
正確答案：D
175.檢查員發現有一批原材料的某項指標未滿足要求，𓆏但通過調整生產工藝，最終產品質量不🉐會受到影響，經總工批準接受了這批原材料，這種處理方式是（）
A、糾正
B、讓步
C、報廢
D、糾正措施
正確答案：B
176.檢驗計劃應由（）編制。
A、檢驗審核員
B、檢驗方案管理人員
C、檢驗員
D、檢驗組長
正確答案：D
177.產品質量波動的原因有兩大類，它們是（）
A、隨機因素和系統因素
B、主要因素和次要因素
C、外部因素和內部因素
D、主觀因素和客觀因素
正確答案：A
178.在進行顧客滿意度調查時，如果組織的產品和服務是通過中間商交付給顧客的，則（）。
A、只需要向中間商調查
B、只需要調查最終用戶
C、必須向中間商和最終用戶同時調查
D、分別向中間商和最終用戶調查
正確答案：C
179.在不同時間產生的偏倚的總變差是指（）
A、重復性
B、再現性
C、穩定性
D、線性
正確答案：C
180.目視管理的原則不包括（）
A、視覺化
B、透明化
C、界限化
D、形式化
正確答案：D
181.發生客戶投訴，首先需要進行的是（）。
A、與客戶確認失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回；
B、制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品；
C、針對靠近問題的區域下發stopsign；
D、以上說法都是
正確答案：D
182.抽樣檢驗按（）分為計數抽樣檢驗和計量抽樣檢驗。
A、檢驗特性值
B、檢驗特點
C、檢驗內容
D、檢驗的抽樣方案
正確答案：A
183.在5S管理"整理"階段，以下描述不正確的是（）。
A、要清理現場不需要的物品，騰出場地
B、要基于使用頻率來決定現場物品的處置方法
C、要根據購買時的價值，來決定是否廢棄
D、要定時循環進行整理
正確答案：C
184.一個組織制定質量方針要以（）為基礎。
A、顧客需求
B、相關方需求
C、有關法律、法規的明示要求
D、質量管理原則
正確答案：A
185.在生產場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的⭕，因而，必須使物品以一定的形式與人結其結合方式有（）
A、直接結合與間接結合
B、有效結合與無效結合
C、緊密結合與松散結合
D、重點結合與一般結合
正確答案：A
186.采用頭腦風暴法后要記錄大量的觀點，在分析和整理這些觀點時，最適宜選用的工具方法有（）
A、樹圖
B、矩陣圖
C、親和圖
D、檢查表
正確答案：C
187.不按操作規程檢驗產生的誤差是（）
A、環境誤差
B、方法誤差
C、檢驗員誤差
D、被測件誤差
正確答案：C
188.企業質量委員會的最基本的職責是（）。
A、推動、協調質量改進工作，并使其制度化
B、任命質量經理和批準質量團隊建立
C、確認質量改進效果
D、擬定現場質量改進對策
正確答案：A
189.組織績效評審應包括（）
A、高層領導評審組織的績效
B、評審高層領導的績效
C、員工的績效
D、以上都是
正確答案：D
190.現代質量成本管理最優水平存在于（）。
A、質量總成本最低之處
B、產品質量最好之處
C、經濟效益最好之處
D、所生產產品達成目標價值之處
正確答案：C
191.ღ為了估算項目，項目經理希望知道一項沒有歷史數據的關鍵活🍬動持續時間。這項活動的專家位于不同國家，項目經理需要收集他們的反饋。應該使用哪種技術？（）
A、德爾菲技術
B、根本原因分析
C、焦點小組會議
D、頭腦風暴
正確答案：A
192.產品質量波動ಞ具有波動性和規律性，從統計學的角度來看，可以把產品質量波動分為正常波動和異𝓰常波動，下述說法中正確的是（）。
A、正常波動可以避免，不是過程本身固有的
B、采取措施可以消除異常波動
C、采取措施不可以消除異常波動
D、正常波動和異常波動都可以被消除
正確答案：B
193.配置檢測設備時，應考慮被檢測對象允許偏差的范圍，并滿足檢測設備分辨率不低于允差的（）。
A、二分之一
B、三分之一
C、五分之一
D、十分之一
正確答案：D
194.在5S管理中，以下屬于整理范疇的是（）。
A、約束習慣
B、效果維持
C、點檢維護
D、區分清理
正確答案：D
195.指導質量改進活動的國際標準是（）。
A、ISO9000
B、ISO90011
C、ISO9001
D、ISO9004
正確答案：D
196.行業標準是對（）的補充。
A、企業標準
B、國家標準
C、地方標準
D、國際標準
正確答案：B
197.全面質量管理(TQM)的質量的含義是（）
A、產品質量
B、工作質量
C、產品質量及與產品質量相關聯的各項工作質量
D、質量控制
正確答案：C
198.過程控制的工具包括（）
A、SPC
B、WBS
C、BPR
D、以上都不是
正確答案：A
199.可靠性高意味著（）。
A、壽命長
B、故障少
C、維修費低
D、以上都是
正確答案：D
200.描述產品質量形成過程的統計方法常用（）。
A、散布圖法
B、流程圖法
C、排列圖法
D、調查表法
正確答案：B
1.質量管理體系認證活動中，認證合同的內容至少應包括（）。
A、受審核方的名稱和地址
B、委托方和認證機構的權利和義務
C、審核范圍、意義
D、受審核方的業務范圍
正確答案：ABD
2.檢驗手冊是質量檢驗活動的（）的文件集合。
A、管理規定
B、方案規定
C、標準設計
D、行動準則
E、技術規范
正確答案：AE
3.根據GB/T19580《卓💝越績效評價準則》，對"卓越績效"這一系統的理念和方法的描述，正確的有（）。
A、它關注組織的持續發展和成功
B、它不僅關注產品和服務質量，還關注過程質量和體系質量
C、它關注為相關方創造價值
D、它關注組織整體績效和能力
E、它是符合性評價的標準
正確答案：ABCD
4.過程的波動因素可以分為偶然因素（或隨機因素）和異常因素，下述說法中不正確的是（）。
A、偶然因素和異常因素都可以被消除
B、偶然因素引起的過程波動是難以避免的
C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響
D、可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響
正確答案：AD
5.質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。
A、培訓
B、測量
C、設計研究開發
D、觀察
E、試驗
正確答案：ABD
6.生產者的產品質量義務包括（）。
A、保證產品內在質量
B、保證產品商標符合法律規定的要求
C、產品包裝必須符合規定要求
D、嚴禁生產假冒偽劣產品
正確答案：ACD
7.銷售者在產品質量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些（）。
A、修理
B、更換
C、退貨
D、賠償
正確答案：ABCD
8.基層管理人員的質量職責包括（）。
A、制定本部門的質量分目標
B、組織基本功訓練
C、落實質量控制點
D、組織開展質量管理小組活動
E、主持建立質量體系
正確答案：BCD
9.屬于QCC活動無形成果的有（）
A、員工會運用QC手法解決品質問題
B、員工品質意識提升
C、員工問題意識提升
D、員工改善意識的提升
E、抱怨次數的降低
正確答案：ABCD
10.下列說法，正確有（）。
A、產品質量和產品成本之間存在著依存關系
B、傳統質量成本管理目標是尋求可接收質量水平
C、預防成本和判定成本伴隨產品質量提升而快速下降
D、控制成本提升將造成結果成本下降
E、現代質量成本管理強調經過降低缺點產品數量，方便降低其質量總成本。
正確答案：ABDE
11.應用計量控制圖對生產過程進行控制，應滿足的基本條件有（）。
A、控制對象不能定量
B、控制對象能夠定量
C、生產過程具有重復性
D、生產過程不具有統計規律性
正確答案：BC
12.常見的偏差糾正行動包括（）。
A、降級
B、返工
C、銷毀
D、重新包裝
E、重新貼簽
正確答案：ABCDE
13.質量信息能幫助組織（）。
A、直接解決問題
B、尋找解決問題的途徑
C、做出改進決策
D、發現問題
E、降低顧客抱怨
正確答案：BCD
14.六西格瑪改進DMAIC方法，在"D"階段常用的工具有（）
A、排列圖
B、質量機能展開
C、控制圖
D、假設檢驗
E、流程圖
正確答案：ABE
15.質量損失包括是（）的損失之和。
A、生產者的損失
B、消費者的損失
C、社會的損失
D、供應商的損失
正確答案：ABC
16.下面屬于質量改進步驟中掌握現狀的注意事項是（）
A、要制訂改進計劃，明確解決問題的期限
B、解決問題的突破口就在問題內部
C、解決問題應盡量依據數據進行
D、不管什么問題，都要調查時間、地點、種類、特征四個方面
正確答案：BCD
17.在GJB546B標準中，基線文件控制包括（）
A、基線文件編制
B、基線文件發放
C、基線文件的更改
D、基線文件報廢
正確答案：AC
18.有關"廢品損失"正確敘述的是(
)。
A、生產有缺陷產品直接或間接發生的有關費用
B、制造有缺陷的產品所造成的損失
C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負效費用
D、保證產品質量而支出的一切費用
正確答案：AB
19.全面質量管理的特點是它管理的全面性，包括（）。
A、對生產制造過程進行管理
B、全過程的質量管理
C、按既定質量標準進行控制
D、綜合性的質量管理
正確答案：BD
20.需要進行定期（非一次性）校準/檢定的檢測設備包括（）等。
A、測量產品的卡尺、千分尺
B、產品專用檢具
C、三坐標測量儀
D、噴塑車間空壓房電壓表
E、CO2焊氣體流量表
正確答案：ABCE
21.QCC活動課題一般根據（）選擇。
A、根據公司年度目標和中心工作
B、根據現場存在的薄弱環節
C、根據客戶的需要來確定
D、根據公司安全生產
正確答案：ABC
22.PDCA的特點有（）。
A、四個階段一個都不能少
B、大環套小環
C、每次循環，質量有所提高
D、改進的關鍵在實施
E、總結階段的重點是發布成果，實施獎勵
正確答案：ABC
23.下列哪些是質量信息管理的主要任務（）。
A、為質量決策者提供信息
B、調節和控制生產過程
C、為質量的考核和檢查提供數據
D、建立質量信息檔案
正確答案：ABCD
24.銷售者承擔的產品缺陷造成損害的賠償責任的條件是（）。
A、不能指明缺陷產品的生產者和供貨者
B、由于銷售者過錯使產品存在缺陷
C、銷售者不能證明自己無責任
D、銷售者不能證明自己有法定的免責情形
正確答案：AB
25.質量改進過程中，運用因果圖分析原因時，要注意的問題是（）
A、建立假設時考慮的因素盡量多
B、結果要具體
C、對所有可能的原因都要進行調查
D、因果圖最主要的工作是驗證假設
E、各個因素引起不良品的可能性是相同的
正確答案：AB
26.產品質量的全過程管理可以概括為三個管理環節：（），也叫做"朱蘭三部曲"。
A、質量計劃
B、質量控制
C、質量改進
D、質量檢驗
正確答案：ABC
27.在5S活動中素養(SHITSUKE)要求（）
A、人人按章操作
B、專業性
C、依規行事
D、養成良好的習慣
正確答案：ACD
28.下列五個統計量中，描述數據波動大小的是（）
A、方差
B、極差
C、眾數
D、標準差
E、中位數
正確答案：ABD
29.為使質量改進持續進行下去，上層領導不宜下放的職責是（）。
A、參與質量委員會的工作
B、提供資源
C、任命質量改進小組長
D、批準質量方針和目標
E、表彰和修改工資及獎勵制度
正確答案：ABDE
30.在質量管理中，有一些主要用于現場質量控制中收集、處理數據的工具和方法，其中包括（）
A、因果
B、調查表
C、散布圖
D、排列圖
E、樹圖
正確答案：ABCD
31.制造業企業信息化主要分為（）
A、數字化設計
B、數字化制造
C、數字化管理
D、數字化培訓
正確答案：ABC
32.在使用GBT2828.1時，要檢索出適用的抽樣方案，要首先確定的要素有（）檢驗批的組成。
A、過程平均的計算
B、接收質量限AQL的確定
C、批量及檢驗水平(IL)的選擇
D、檢驗嚴格程度的規定
E、抽樣方案類型的選取
正確答案：CDE
33.中國標準創新貢獻獎分為（），每2年評選1次。
A、標準創新獎
B、標準項目獎
C、組織獎
D、個人獎
正確答案：BCD
34.在生產實踐中，經常要觀察數據的分散程度和數據的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。
A、數據的集中位置
B、數據的分散程度
C、位置居中的數
D、全部樣本中各觀察值的平均值
E、總體數據的平均值
正確答案：AD
35.要有效地管理質量成本，就要做好（）工作。
A、進行質量成本的核算
B、對質量成本進行分析
C、領導重視
D、全員參與
正確答案：AB
36.質量管理中，過程控制費用包括（）。
A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出
B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出
C、為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出
D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用
正確答案：ACD
37.六西格瑪管理中常用的度量指標有（）
A、西格瑪水平Z
B、綜合缺陷數ZP0
C、單位缺陷數DPO
D、首次產出率FTY
E、流通合格率RTY
正確答案：ACDE
38.分層審核模塊內容（）
A、工序問題
B、質量關注點
C、體系問題
D、系統問題
正確答案：ABD
39.可靠性管理可以找出造成質量問題的（）因素。
A、人
B、機
C、料
D、法
E、環境
正確答案：ABCDE
40.產品質量發生民事糾紛，當事人可以（）。
A、協商解決
B、經調解解決
C、根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁
D、直接向人民法院起訴
正確答案：ABCD
41.通過加強質量管理，來提高組織經濟效益有兩個方面（）。
A、減少顧客抱怨
B、增加收入、利潤和市場份額
C、降低責任風險
D、降低經營所需資源的成本，減少資源投入。
正確答案：BD
42.下列屬于質量策劃的輸入的因素有（）。
A、組織的戰略
B、對法律法規要求的評估
C、對產品性能數據的評估
D、過去的經驗教訓
E、已識別的改進機會
正確答案：ABCDE
43.QC小組是圍繞企業（）存在的問題開展質量改進活動。
A、經營戰略
B、方針目標
C、相關方
D、現場
E、設備或原材料
正確答案：ABD
44.在控制圖中發現（）應判為過程不穩定。
A、數據有波動
B、控制限內連續6點以上遞減
C、有越出控制限的點
D、控制限內連續6個以上的點遞增檢驗3：連續6點遞增或遞減檢驗1：1個點落在A區以外
正確答案：BCD
45.根據課題來源，QC小組活動的課題類型一般包括（）
A、自主性課題
B、上級下達的指令型課題
C、攻關型課題
D、質量部門推薦的指導性課題
E、創新性課題
正確答案：ABD
46.下列費用應計入質量成本的有（）。
A、營銷宣傳費
B、產品設計鑒定費
C、外購材料的檢驗費
D、返工或返修損失
正確答案：BCD
47.由偶然原因造成的質量變異（）。
A、改善成本高
B、可以通過分析過程能力發現
C、由TQC小組決策如何改善
D、只是偶然出現
正確答案：AD
48.以下說法正確的是（）。
A、對適用于質量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施。
B、質量管理體系應能確保實現預期的結果。
C、外包的活動由外包方控制，不在質量管理體系考慮控制的范圍內。
D、考慮組織的業務過程、產品和服務的性質，組織質量管理體系可能覆蓋多個場所。
正確答案：ABD
49.中國質量（杭州）大會發布的《杭州質量倡議》提出，要著眼綠色低碳，推動質量發展。將（）作為全新質量屬性，納入產品設▨計、檢驗、控制、改進等全生命周期質量管理。
A、綠色
B、低碳
C、環保
D、循環
正確答案：ABC
50.以下哪些屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。
A、以顧客為關注焦點
B、社會責任
C、戰略導向
D、領導作用
E、重視過程并關注結果
正確答案：AD
51.下面屬于計件值控制圖的有（）。
A、P控制圖
B、np控制圖
C、c控制圖
D、u控制圖
正確答案：AB
52.對某一批產品進行抽樣驗收，影響該批產品就是否接收的下列因素有（）
A、樣本量
B、抽樣方法
C、生產能力
D、質量水平
E、檢驗地點
正確答案：ABD
53.下面屬于八項質量管理原則的有（）。
A、標準化管理
B、領導作用、全員參與
C、過程方法、持續改進
D、以顧客為關注焦點
正確答案：BCD
54.關于數據整理的基本方法和工具，下列說法正確的是（）。
A、直方圖用于觀察數據的分布情況
B、排列圖是區分"關鍵的少數和次要的多數"
C、散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關性
D、控制圖用來判定產品是否合格
E、運行圖用來觀察數據(特性值)隨時間變化的趨勢
正確答案：ABCE
55.質量檢驗的步驟可包括（）。
A、測量或試驗
B、記錄
C、比較和判定
D、原因調查和分析
正確答案：ABC
56.計數調整型抽樣檢驗通常用于（）的檢驗。
A、原材料、外構件
B、成品出廠、入庫
C、連續批產品
D、孤立批產品
正確答案：ABC
57.質量管理中，其他預防費用包括（）。
A、質量及可靠性組織機構的行政管理費用
B、經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C、零缺陷計劃預防性措施費用
D、廠房設備維護等預防性措施費用
正確答案：ACD
58.質量檢驗審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）
A、不合格項判斷和不合格報告編寫
B、審核目的:審核范圍
C、審核準則:明確審核委托方
D、審核發現:明確審核組長和成員
E、審核結論:現場審核活動實施的日期和地點
正確答案：BCDE
59.六西格瑪管理通過（）途徑來實現顧客與組織的雙贏。
A、加強監督提高質量
B、減少缺陷降低成本
C、關注顧客增加收入
D、實施標準獲得認證
E、廣泛參與質量改進
正確答案：BC
60.現場作業規范包括但不限于（）等內容。
A、產品技術標準、工藝要求
B、安全操作標準
C、檢驗試驗要求
D、工具使用和調整規范
正確答案：ABCD
61.關于質量管理體系的認證，下列說法正確的有（）。
A、實施機構是第三方的質量管理體系認證機構
B、通過頒發體系認證證書，證明某一組織有能力按規定的要求提供產品
C、認證對象是組織的質量管理體系
D、其依據為質量管理體系標準
正確答案：ABCD
62.根據《🌺計量發展規劃（2021-20♔35年）》，我國將加強（）技術研究，推動計量科學技術水平不斷提升。
A、芯片級計量標準
B、量子計量
C、量值傳遞扁平化
D、計量數字化轉型
正確答案：BCD
63.以降低成本為目的的DfX方法有（）
A、DfM
B、DfC
C、DfE
D、DfR
正確答案：AB
64.過程審核風險等級高的定義是（）
A、報廢率連續3年不達標的工序
B、過往3年發生汽車產品客戶投訴涉及工序
C、過往3年內、外部VDA6.3過程審核等級被評為C的工序
D、特殊過程（CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23）涉及的工序
正確答案：ABCD
65.企業生產所執行的國家標準🐭、行業標準、地方標準和企業標準，應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的（）。
A、發布年號
B、代號
C、編號
D、名稱
正確答案：BCD
66.質量成本匯報通常有（）。
A、短期成本匯報
B、多期趨勢成本匯報
C、不定時質量匯報
D、中期質量成本匯報
E、長久質量匯報
正確答案：ABE
67.質量成本分析的內容包括（）。
A、質量成本總額分析
B、質量成本構成比例分析
C、質量成本與銷售收入的比較分析
D、質量成本與總利潤的比較分析
正確答案：ABCD
68.不合格標識的方法有（）等。
A、存放在指定的不合格區
B、存放在指定的工位器具內
C、掛標簽
D、打標記
正確答案：ABCD
69.認證機構在進行再認證審核的策劃時應考慮（）。
A、管理體系在認證周期內的績效，包括調閱以前的監督審核報告
B、當獲證組織或管理體系的運作環境有重大變更時，再認證審核活動可能需要有第一階段審核
C、對于多場所認證應確保現場審核具有足夠的覆蓋范圍
D、由初審的審核組實施再認證審核，以確保審核的連續性和一致性
正確答案：ABC
70.可靠性管理出現在（）過程中。
A、規劃
B、設計
C、試制
D、生產
E、使用
正確答案：ABCDE
71.頭腦風暴法可用于以下哪些工具（）
A、魚骨圖
B、樹圖
C、網絡圖
D、親和圖
正確答案：ABD
72.質量監督部門或者工商行政管理部門的工作人員（），構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、濫用職權
B、玩忽職守
C、以次充好
D、徇私舞弊
正確答案：ABD
73.PSB必須掌握哪些要求（）
A、產品的工作模式和詳細的生產過程
B、產品安全法和產品責任法
C、客戶的使用需求
D、風險評估
正確答案：ABCD
74.質量改進團隊可體現為多種形式，例如（）。
A、六西格瑪活動小組
B、企業質量管理領導小組
C、QC小組
D、合理化建議小組
E、5S活動小組
正確答案：ACDE
75.設備維護保養要素有哪些（）
A、核對點檢表內容
B、確認設備保養基準書
C、確認設備點檢部位
D、按要求點檢并做好記錄
正確答案：ABCD
76.QC小組與行政班組的主要不同點在于（）。
A、組織的原則不同
B、活動的目的不同
C、成員不同
D、活動的方式不同
E、組織的目的不同
正確答案：ABD
77.質量檢驗機構設置的基本要求是（）。
A、專職檢驗機構應在最高管理層直接領導下:明確職能與職責，確定其工作范圍
B、科學合理地搞好檢驗機構內部設置，建立完善的工作體系
C、制定和完善質量檢驗的工作程序，作為企業質量管理體系的支持性文件
D、配備能滿足開展質量檢驗所需的計量器具，測試、試驗設備及有關物質資源
正確答案：ABCD
78.根據GB/T19011-2013標準，針對審核中的不符合，以下哪些是正確的（）。
A、應記錄不符合
B、應記錄支持不符合的審核證據
C、應對不符合進行分級，分級的級別包括"嚴重"和"一般"
D、應與受審核方一起評審不符合
正確答案：ABD
79.過程的資源通常包括（）。
A、人員
B、資金
C、設備
D、材料
正確答案：ABCD
80.精益管理的基本理念是在產品ꩲ形成的各個環節中，消除一切不必要的浪費，以下現象屬于典型浪費的是（）
A、生產加工出現不合格品
B、將原材料從庫房運輸到作業現場
C、員工作業時需要走動
D、產品生產超出了顧客需要的數量
E、過多庫存
正確答案：ADE
81.質量檢驗依據的主要文件有（）。
A、產品圖樣
B、顧客反饋意見的記錄
C、技術標準
D、工藝文件
E、合同文本
正確答案：ACDE
82.六西格瑪管理綜合體系框架的核心包括（）
A、管理承諾
B、DMAIC改進模式
C、各方參與
D、六西格設計DFSS
E、測量體系
正確答案：BD
83.強制性標準必須執行，不符合強制性標準的產品禁止（）。
A、生產
B、銷售
C、進口
D、出口轉為國內銷售
正確答案：ABCD
84.作為一種管理方法，六西格瑪管理包括的重要方面有（）
A、六西格瑪定型
B、六西格瑪設計
C、六西格瑪改進
D、六西格瑪驗證
E、六西格瑪確定
正確答案：BC
85.以下哪些情況必須執行100%檢查（）
A、SGM項目GP-12期間
B、低頻次/高過程能力
C、高頻次/低過程能力
D、高嚴重度（安全）
正確答案：ACD
86.關于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有（）。
A、評審標準由現場評審和發表評審兩個部分組成
B、現場評審體現了企業領導對QC小組活動的關心和支持
C、企業評審的重心應放在審核成果可獲得性上
D、現場審核應該做到企業領導者、管理部門和全體員工都參加
E、發表評審的具體發表形式可以根據實際靈活多樣
正確答案：CDE
87.QC小組活動成果發表評審的評審項目包括（）。
A、選題
B、原因分析
C、對策與實施
D、效果反饋及改進措施
E、特點
正確答案：ABCE
88.在質量成本的四項構成中，由于出現質量故障而造成的損失是（）。
A、預防成本
B、外部故障成本
C、鑒定成本
D、內部故障成本
正確答案：BD
89.質量檢驗的報告功能在于為（）提供重要信息和依據。
A、質量控制
B、質量培訓
C、質量改進
D、質量考核
E、質量決策
正確答案：ACDE
90.DFM可以降低產品的（）
A、開發周期
B、生產周期
C、成本
D、故障率
正確答案：AC
91.特征的類別一般包含（）
A、物理的
B、感官的
C、行為的
D、時間的
E、人因工效的
F、功能的
正確答案：ABCDEF
92.在（）情況下，控制圖需重新制定。
A、點子出界
B、環境改變
C、改變工藝參數或采用新工藝
D、人員和設備變動
E、更換原材料、零部件或更換供應商
正確答案：BCDE
93.質量文化的功能包括（）
A、物質功能
B、凝聚功能
C、約束功能
D、輻射功能
正確答案：BCD
94.世界三大質量獎包括（）。
A、日本的戴明獎
B、美國的馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎
C、歐洲的歐洲質量獎
D、諾貝爾獎
正確答案：ABC
95.表面處理過程的噴漆工序，可能影響產品質量的主要物理因素包括（）等。
A、溫度
B、溫度
C、空氣
D、噪聲
E、靜電
正確答案：ABC
96.控制計劃的要素有（）
A、產品控制
B、過程控制
C、方法
D、反應計劃
正確答案：ABCD
97.加強計量標準體系建設的主要內容（）。
A、大力推進法制計量
B、全面加強工業計量
C、積極拓展工程計量
D、強化能源計量監管
正確答案：ABCD
98.設計開發驗證的方法有（）等。
A、變換計算
B、模擬試驗
C、材料試驗
D、樣件試驗
正確答案：ABCD
99.從成本控制角度考察，質量成本可分為可控成本和結果成本。可控成本包括（）。
A、預防成本
B、內部缺點成本
C、外部缺點成本
D、判定成本
E、顯性質量成本
正確答案：AD
100.以下屬于統計過程控制特點的是（）。
A、貫徹預防原則
B、無不合格品
C、應用統計方法
D、生產過程無波動
正確答案：AC
101.下列哪些是質量信息系統輸入的要素（）。
A、質量的市場研究信息
B、產品設計測試數據
C、設計評審的質量信息
D、采購的零件和原材料信息
E、顧客抱怨數據
正確答案：ABCDE
102.質量關注點設定過程控制要求包含（）
A、規定檢驗頻次
B、規定檢驗數量
C、SPC管理
D、報警限和報警升級流程
正確答案：ABCD
103.強制性標準要分為（）兩種形式。
A、部分強制
B、條文強制
C、條件強制
D、全文強制
正確答案：BD
104.下列哪些是質量信息管理的工作內容（）。
A、確定各類活動對質量信息的要求
B、收集和獲取所需的數據信息
C、對收集到的數據進行分析
D、充分利用所掌握的信息資源
E、對質量應用的效果進行評估
正確答案：ABCDE
105.運用系統圖，能夠很容易（）
A、對事項進行展開
B、統一成員的意見
C、圖形容易整理
D、手段又一目了然
正確答案：ABCD
106.注塑工序，可能影響產品質量的主要物理因素包括（）等。
A、溫度
B、溫度
C、空氣
D、噪聲
E、靜電
正確答案：AB
107.關于統計控制狀態，下列說法正確的有（）。
A、統計控制狀態是指過程中只有偶因而無異因產生的變異的狀態
B、控制狀態是生產追求的狀態，因為在控制狀態下，對產品的質量有完全的把握
C、通常控制圖的控制界限都是在規范限內，故至少有99.73%的產品是合格品
D、在控制狀態下生產的不合格品最少，生產最經濟
正確答案：ABCD
108.中共中央國務院2021年印發的《國家ꦺ標準化發展綱要》提出推動標準化與科技創新𓆏互動發展，其主要任務是（）。
A、加強關鍵技術領域標準研究
B、以科技創新提升標準水平
C、健全科技成果轉化為標準的機制
D、加快新技術成果的標準制定
正確答案：ABC
109.現代質量成本含有特征是（）。
A、廣泛性
B、動態性
C、多樣性
D、收益性
E、潛在性
正確答案：ABCD
110.下列哪些是質量信息系統開發需要注意的（）。
A、明確定義質量信息系統的范圍及其期望實現的目標
B、確保質量信息系統的目標能夠支持業務目標
C、在由誰來做、做什么以及什么時間等問題上達成共識
D、關注客戶的期望以及該如何滿足
E、定期發布進展報告并保持使用用戶的語言
正確答案：ABCDE
111.以下各項中，體現領導作用的是（）。
A、確定組織各職能和層次的職責和權限
B、實施內審
C、制定質量方針，并確保質量目標的建立
D、確保資源的獲得
正確答案：ACD
112.標桿管理的三個階段是（）。
A、組織策劃
B、設定目標
C、項目實施
D、檢查控制
E、持續完善
正確答案：ACE
113.加快質量法治建設。完善質量法制監督機制，落實執法責任，切實做到（）。
A、有權必有責
B、用權受監督
C、侵權須賠償
D、違法要追究
正確答案：ABCD
114.QC小組選題通常要注意的有（）。
A、盡可能選身邊的問題
B、最好選當天就能解決的問題
C、選組員共同面臨的問題
D、選擇企業乃至國家關注的問題
E、選緊迫的問題
正確答案：ACD
115.ISO9000標準將"質量管理"定義為在質量方面指揮和控制⛎組織的協調的活動，這些活動通常包括ဣ制定質量方針和質量目標，以及（）。
A、質量戰略
B、質量保證
C、質量策劃
D、質量控制
E、質量改進
正確答案：BCDE
116.關于質量記錄，說法正確的是（）。
A、不是文件
B、通常無須控制版本
C、記錄的作用是闡明結果、提供證據
D、記錄不能用作追溯的場合
正確答案：BC
117.下列關于六西格瑪管理的說法正確的有（）
A、六西格瑪管理是20世紀80年代初期由美國通用電氣公司創立的一種質量改進方法
B、DMAIC方法是六西格瑪管理中現有流程進行突破式改進的主要方式
C、六西格瑪管理是通過過程的持續改進。追求卓越質量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質量改進方法
D、六西格瑪管理是根據組織趕超同業領先目標，針對重點管理項目自上而下進行的質量改進
E、六西格瑪管理不同于以往的質量管理，是一門全新的科學
正確答案：BCD
118.問題解決型QC小組可包括以下（）類型。
A、創新型
B、現場型
C、服務型
D、管理型
E、攻關型
正確答案：BCDE
119.不合格品處理有（）的幾種形式。
A、報廢
B、檢驗
C、糾正
D、讓步
正確答案：ACD
120.在ISO/TR10017:2003中涉及到的統計技術有（）。
A、描述統計
B、假設檢驗
C、測量分析
D、可靠性分析
正確答案：ABCD
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